Legal
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026
Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang Datools kumpulkan, untuk apa data itu digunakan, dengan siapa data itu dibagikan, dan hak apa yang Anda miliki atas data Anda sendiri.
1. Pengendali Data
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bagusaz Limited (BR 78395235, Private company limited by shares, terdaftar di Hong Kong, alamat terdaftar Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong) — pengendali data untuk Layanan Datools — mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat menggunakan website getdatools.com dan Chrome Extension Datools.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Alamat email dan nama yang Anda daftarkan.
- Nomor HP yang Anda berikan saat mendaftar atau melengkapi akun, untuk bantuan akun dan informasi tagihan.
- ID toko TikTok Shop dan ID toko Shopee yang Anda hubungkan ke akun Datools.
- Pembayaran diproses Stripe; Stripe mengumpulkan data kartu dan tagihan. Kami tidak menyimpan nomor kartu, hanya menampilkan 4 digit terakhir dari Stripe.
- Riwayat permintaan Data Kreator Kompetitor yang Anda ajukan.
- Log aktivitas undangan dan kolaborasi yang dijalankan lewat extension.
- Alamat IP dan log server (misalnya waktu akses dan jenis browser), untuk keamanan dan pemecahan masalah.
- Cookie dan teknologi serupa, seperti dijelaskan di bagian 8.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk: menjalankan operasional akun Anda (login, dashboard, langganan); mengautentikasi sesi extension Anda dengan akun website; mengirimkan laporan/hasil analisis kompetitor yang Anda minta; menghubungi Anda terkait bantuan akun, status langganan, pembayaran, atau dukungan; serta menjaga keamanan Layanan dan menyelidiki masalah teknis.
Kami tidak menjual data Anda ke pihak mana pun. Bila pengukuran iklan diaktifkan, data terbatas yang disebut di bagian 4 dibagikan ke Meta untuk mengukur hasil iklan Datools.
4. Pihak Ketiga yang Membantu Kami
5. Berapa Lama Kami Menyimpan Data
Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan periode wajar setelahnya untuk keperluan dukungan — misalnya menjawab pertanyaan tiket lama atau menyelesaikan sengketa pembayaran. Kami belum menetapkan jangka waktu penghapusan otomatis yang pasti; jika Anda ingin data Anda dihapus lebih cepat, Anda dapat mengajukan permintaan sesuai bagian "Hak Anda" di bawah.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar — seperti enkripsi kata sandi dan koneksi terenkripsi (HTTPS) — untuk melindungi data Anda. Namun, seperti layanan online pada umumnya, kami tidak dapat menjamin keamanan yang mutlak 100%.
7. Hak Anda atas Data
Anda berhak meminta akses atas data yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, atau meminta penghapusan data Anda — sesuai batasan hukum yang berlaku, misalnya data yang wajib disimpan untuk catatan pembayaran. Untuk mengajukan permintaan ini, silakan buka tiket dukungan di dashboard atau kirim email ke support@getdatools.com. Kami akan merespons permintaan Anda secepat mungkin.
8. Cookie & Sesi
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk di website dan menghubungkan extension dengan akun Anda. Menghapus cookie ini akan membuat Anda perlu masuk (login) kembali.
Bila pengukuran iklan diaktifkan, website juga memakai cookie Meta Pixel untuk mengukur hasil iklan (lihat bagian 4). Anda dapat memblokir atau menghapus cookie tersebut lewat pengaturan browser tanpa memengaruhi login Anda.
9. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku efektif sejak tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
10. Kontak
Pertanyaan mengenai privasi data Anda dapat diajukan melalui tiket dukungan di dashboard atau email support@getdatools.com.